Сделать магазин продающим - подключение способов оплаты товаров (кредитные карты, электронные деньги и тд.)
Форма связи должна быть доступна с каждой страницы, при этом для связи желательно указать комплексную информацию - телефон, e-mail, - и обеспечить онлайн-связь, например через ICQ.
Для дальнейшей функциональности необходима удобная система работы с заказами, также полезным будет экспорт в 1С.